Bestellingen kunnen alleen in de showroom, aan de verkoopbalie, per fax of per e-mail worden gedaan. In het laatste geval ontvangt u een officieel bestelformulier in pdf-formaat. Een bestelling is pas geregistreerd na ontvangst van de overeengekomen aanbetaling en het ondertekende bestelformulier.

Carromundo vraagt altijd een contante betaling bij levering of afhaling. Dit kan met geld, bankkaart of gecertifieerde bankcheque. In onze toonzal is Visa, Bancontact en Mastercard beschikbaar. U kan het saldo ook steeds via de bank overmaken, één week voor de levering of afhaling.

20% bij het plaatsen van een order, het saldo bij levering of afhaling.

21%

Nee, de goederen worden met de kraan gelost op de voor de vrachtwagen laatst bereikbare plaats.

De meeste goederen zijn uit voorraad leverbaar. Houd bij onmiddellijke onbeschikbaarheid rekening met een gemiddelde vertraging van 3 weken indien de bestelling uit het buitenland komt. Uitzonderlijk kan de vertraging langer zijn.

Zodra uw bestelling is aangekomen, wordt u direct per telefoon of e-mail op de hoogte gesteld.

In de planning wordt enkel met voor- en namiddag rekening gehouden. Wanneer u dit wenst, vragen we aan de chauffeur om u een tijdje voor aankomst te verwittigen.

Een keramische tegel van 9 mm dikte weegt ongeveer 19 kg/m3. In een gewone personenwagen kan je ongeveer 17 m2 tegels laden. Het is altijd handig om tegels af te halen met een aanhangwagen.

Alle materialen vallen onder de fabrieksgarantie. Afgebladderde tegels worden bij ons altijd kosteloos vervangen. Bij een ernstiger probleem komt onze specialist of een afgevaardigde van de fabriek ter plaatse. Als de tegels een zichtbaar gebrek hebben, mogen ze in geen geval geplaatst worden. De installatie zou de acceptatie van het materiaal impliceren. Defecte tegels worden direct teruggenomen en vervangen.

U heeft natuurlijk recht op goederen die in perfecte staat verkeren. Het omruilen van kapotte tegels is gratis. We zullen proberen een product van dezelfde tint en van dezelfde kwaliteit te leveren. U vindt deze informatie op de verpakking van de tegels, op de factuur en op de leveringsbon.

Tegels plaatsen kan op verschillende manieren. Bent u geen doe-het-zelver en wilt u beroep doen op een professionele tegelzetter? Carromundo helpt u graag uit de nood. Ook het materiaal voor de tegelplaatsing bieden wij aan in onze showroom.

De tegels kunnen op een mortellaag worden gelegd. Dit is de meest gebruikte methode voor dikke tegels, zoals die van natuursteen. De mortellaag wordt op een met cement gestabiliseerd zandbed gelegd. De tegels worden zo definitief verzegeld. Dit vereist kennis van het vak. Er zijn geen fouten toegestaan. Als een tegel slecht is gelegd, is het onmogelijk om deze te corrigeren. Laat dit werk liever over aan een professional.

Dunnere tegels kunnen op een vochtige dekvloer worden geplaatst. Droog cement, en soms een harsachtige substantie, wordt over de dekvloer uitgesmeerd om een betere hechting te verkrijgen.

Ten slotte kunnen de tegels ook met een kleefcement of lijm op een droge chape laag gelegd worden. Dat is voor keramische tegels de meest gebruikte methode die zonder veel problemen ook zelf uit te voeren is. We raden aan om grotere formaten te verlijmen of dubbel te verlijmen voor een betere hechting. Dubbel verlijmen wil zeggen dat zowel de ondergrond als de tegel ingelijmd wordt om nadien op elkaar te plaatsen.

Bij de plaatsing van keramische tegels blijft er vaak wat overtollig voegsel en lijm achter op de tegels. Deze cementsluier is nagenoeg onzichtbaar, maar geeft de vloer een vaal uitzicht. Als men deze laag niet verwijdert, wordt het nadien erg moeilijk om het oppervlak goed te onderhouden. Verontreinigingen kunnen zich immers aan deze cementsluier hechten. Daarom is het aangeraden om de vloer na de plaatsing steeds te reinigen met een cementsluier verwijderaar.

Bij elke onderhoudsbeurt van keramische tegels is het zeer belangrijk om de juiste schoonmaakmiddelen te gebruiken. Een correct onderhoud zorgt immers voor een streeploos resultaat. Vermijd zeep- of oliehoudende producten om je tegels schoon te maken, deze vormen immers een film die voetafdrukken zichtbaar maakt en waar stof kan blijven in kleven. Om keramische tegels wekelijks te onderhouden, volstaat een grondige dwijlbeurt met een aangepaste onderhoudsreiniger.

Zoals voor alle materialen is er voor natuurstenen een heel gamma onderhoudsproducten verkrijgbaar. Omdat elke natuursteen soort een specifiek onderhoud vraagt, is het advies van de leverancier een topprioriteit. Een regelmatig en doelgericht onderhoud is een must voor een levenslang mooie natuursteen vloer.

Een houten vloer vergt onderhoud. Hout is een natuurlijk product dat leeft. Vlekken afkomstig van wijn, saus, verf, … zijn daarom niet altijd vlot te verwijderen. Het onderhoud verschilt naargelang de gekozen afwerking. Het schuren van een houten vloerbedekking is een eerste stap in de afwerking van houten plankenvloeren, massief of meerlagig parket. Het schuren van de vloer zorgt voor een vlak oppervlak, dat daarna geboend, vernist of geolied kan worden. Boenen is een waslaag aanbrengen op de houten vloer, plankenvloer of massief parket. Het voordeel van boenwas is dat de mooie houtstructuur goed zichtbaar blijft. De wassen laag die je op de houten vloer aanbrengt, is niet zo slijtvast. Je zal dus geregeld (één tot tweemaal per jaar) de vloer opnieuw moeten boenen. Boenwas wordt voornamelijk gebruikt in weinig gebruikte woonruimtes. Het voordeel van vernis is dat een beschermende laag op het houtoppervlak wordt aangebracht. Belangrijk is de soort vernis die u aanbrengt. Bepaalde vernis soorten kunnen makkelijk aangebracht worden en drogen snel. Je kan dus meerdere vernislagen per dag aanbrengen. Vooraleer je het vernis op de houten vloer aanbrengt, dien je de poriën van de vloer te vullen. Vernis is erg goed bestand tegen schokken maar slijt op den duur wel op plaatsen waar er veel gelopen is. Na vijf à tien jaar dien je dus de volledige vloer nog eens op te schuren en te vernissen. Bij het oliën van hout dringt de olie dieper in het hout wat een voordeel is. Een kleine herstelling kan vlot zonder de volledige vloer opnieuw te moeten oliën. Houd er rekening mee dat de vloer enige verkleuring ondergaat. Breng de olie in meerdere lagen aan. Onderhoud nadien gebeurt met een dweil. Oliën van vloeren is geschikt voor vloeren met een grote gebruikslast.

Het onderhoud van een laminaatvloer is de eenvoud zelf: stofzuigen of dweilen volstaat. Leg in ieder geval deurmatten en voorzie meubels en stoelen van viltjes om kras-vorming te voorkomen. Laminaatvloer mag dan wel slijtvast zijn, de vloer blijft kras-gevoelig.